Kontakta oss

Felanmälan 24 h

Kontaktuppgifter för felanmälan vid eventuella fel i el- eller fjärrvärmedistributionen.

Oravais, Pedersöre och Terjärv distrikt

Under kontorstid:
(06) 781 5300

Utanför kontorstid:
(06) 723 4521

Ylivieska distrikt

Under kontorstid: (08) 411 0400

Utanför kontorstid, el: (08) 426 350

Utanför kontorstid, fjärrvärme: 044 781 5375

Viktigt att veta om felanmälan

När du gör felanmälan, hjälp oss att hjälpa dig genom att uppge:

• vem du är
• varifrån du ringer
• ditt telefonnummer
• omständigheterna, som till exempel var elen är bruten och huruvida avbrottet berör bara ditt hushåll eller också dina grannar.

Om elavbrottet är stort kan linjerna blockeras då många ringer och gör felanmälan samtidigt. Pröva i så fall på nytt om en stund.

Om elen är bruten

• undersök om avbrottet gäller enbart din bostad genom att titta efter om elen också är borta hos grannen eller om gatlyktorna slocknat
• kolla om bara en del av ditt hus är strömlöst
• om bara en del av bostaden är strömlös kan du eventuellt försöka koppla kyl och frys till en kontakt som fungerar tills felet är åtgärdat.