Menu

Vikailmoitukset 24 h

Yhteystiedot sähkön- tai kaukolämmönjakelun vikailmoituksia varten.

Oravaisten, Pedersören ja Teerijärven alue

Virka-aikana: puh. (06) 781 5300
Muina aikoina: puh. (06) 723 4521

Pietarsaaren alue

Vuorokauden kaikkina aikoina: puh. (06) 723 0079

Ylivieskan alue

Virka-aikana: puh. (08) 411 0400
Muina aikoina, sähkö: puh. (08) 426 350
Muina aikoina, kaukolämpö: puh. 044 781 5375

Tärkeää tietoa vikailmoituksista

Vikailmoitusta tehdessäsi autat meitä ilmoittamalla:

  • nimesi
  • mistä soitat
  • puhelinnumerosi
  • olosuhteet, esimerkiksi missä sähköt ovat poikki ja koskeeko katkos vain sinun talouttasi vai myös naapureita.

Jos sähkökatkos on laaja, puhelinlinjat voivat tukkeutua monien soittaessa vikailmoitusta samaan aikaan. Siinä tapauksessa yritä uudelleen hetken kuluttua.

Jos sähköt ovat poikki:

  • Tarkista, koskeeko katkos vain sinun asuntoasi katsomalla, ovatko sähköt poissa myös naapureilta tai ovatko katuvalot sammuneet.
  • Onko vain osa talostasi ilman sähköä.
  • Jos vain osa asunnostasi on ilman sähköä, voit mahdollisesti yrittää liittää jääkaapin ja pakastimen toimivaan pistorasiaan, kunnes vika on korjattu.

Pahasti poikki -ohje antaa parhaat vinkit pitkästä sähkökatkoksesta selviämiseen. Lataa ohje tästä. 

Sähkölinjojen katketessa esimerkiksi isojen puiden painosta, voi tämä aiheuttaa niin sanotun nollavian. Nollavika on vaarallinen ja se täytyy välittömästi korjata ammattilaisten toimesta. Lue lisää nollaviasta ja miten sen voit tunnistaa. 

Voit seurata sähkökatkoksia reaaliajassa Herrfors Verkon häiriökartalta. Nyt voit myös saada Herrfors Verkolta SMS-viestin sekä suunnitelluista että suunnittelemattomista sähkökatkoksista. Rekisteröidy tekstiviestipalveluumme täältä.