Standardersättningar vid långa elavbrott under stormen Hannes

Stormen Hannes orsakade omfattande elavbrott i Herrfors Nät-Verkkos eldistributionsområde. Nedan berättar vi när kunden har rätt till standardersättning enligt elmarknadslagen samt hur ersättningarna fastställs.

Standardersättning vid långa strömavbrott

Om du varit utan el i minst 12 timmar i sträck kan du ha rätt till standardersättning enligt elmarknadslagen.

När betalas standardersättning?

• När elavbrottet varar minst 12 timmar
• Ersättningen beror på
  – avbrottets längd
  – din årliga nätserviceavgift

Ersättning enligt avbrottets längd

12–24 h → 10 %
24–48 h → 25 %
48–72 h → 50 %
72–120 h → 100 %
120–288 h → 150 %
över 288 h → 200 %

Bra att veta

• Max 200 % av årlig nätavgift per år
• Max 2000 € per avbrott
• Avbrottet räknas från när nätbolaget får kännedom om felet och det är säkert att påbörja reparationsarbetet

Behöver kunden ansöka?

Nej. Vi ser i våra övervakningssystem vilka kunder som är berättigade till standardersättning. Ersättningen betalas automatiskt ut inom 6 månader, senast i maj 2026.