Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.
Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.
Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.
Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Uudesta laskupohjastamme puuttuu valitettavasti tieto suoraveloituksesta. Korjaamme virheen ja pahoittelemme tapahtunutta. Suoraveloitus toimii normaalisti.
Asiakaskokemusta ja digitaalista palvelua kehitetään.
Herrforsin verkkosivusto näyttää hieman erilaiselta tästä syksystä lähtien. Työn alla on täysin uusi alusta, jossa on sekä uusia toimintoja että uusi ulkoasu. Lisäksi Herrforsin ja Herrfors Verkon erottaminen toisistaan helpottuu.
”Olemme pohtineet paljon asiakaskokemusta – mitä asiakkaamme hakevat ja miten voimme yksinkertaistaa ja parantaa sekä tiedonvälitystä että prosesseja. Samalla molemmat yhtiöt saavat visuaalisen kasvojenkohotuksen.” Näin kertoo markkinointipäällikkö ja hankejohtaja Anniina Aho.
Digitaalista kehitystä sujuvampien prosessien tueksi
OmaHerrfors-palvelu ja chättibotti Elli säilyvät, ja verkkosivustolle tulee myös lisää digitaalisia palveluja.
”Tavoitteena on, että asiakas voi hoitaa asiansa ympäri vuorokauden, myös silloin kun asiakaspalvelu on kiinni. Olemme panostaneet paljon uusien sähköisten lomakkeiden kehittämiseen, jotka helpottavat sekä asiakkaan asiointia että meidän sisäisiä prosessejamme.”
Logo pysyy ennallaan, samoin markkinointislogan Pieni mutta…, mutta värimaailmaa ja fontteja uudistetaan. Huomioon otetaan luonnollisesti erilaiset luettavuus- ja saavutettavuusvaatimukset. Herrfors saa käyttöönsä miellyttävän murretun väripaletin, kun taas Herrfors Verkon tunnusväri on sininen.
Herrforsin ja Herrfors Verkon verkkosivuilla käy päivittäin nelinumeroinen määrä kävijöitä etsimässä tietoa, hoitamassa asioita tai tekemässä uusia sähkösopimuksia.
Harhaanjohtavaa sähkön puhelinmyyntiä asiakkaidemme keskuudessa
January 24, 2020 Harhaanjohtavaa sähkön puhelinmyyntiä asiakkaidemme keskuudessa Viime viikkoina olemme saaneet asiakkailtamme lukuisia yhteydenottoja koskien harhaanjohtavaa sähkön puhelinmyyntiä asiakkaidemme keskuudessa. Epäselvä puhelinkeskustelu on saattanut johtaa sähkösopimukseen, jota asiakas ei ole hyväksynyt tai mistä irti halutessaan on maksettava korkea irtisanomissumma. Suosittelemme asiakkaitamme olemaan erityisen tarkkoina puhelinkeskusteluiden aikana, ja välittömästi kääntymään puoleemme, mikäli myyntitilanne on ollut…
Herrfors tukee Team Rynkeby – God Morgon hyväntekeväisyysprojektia
January 20, 2020 Herrfors tukee Team Rynkeby – God Morgon hyväntekeväisyysprojektiaTeam Rynkeby – God Morgon on eurooppalainen hyväntekeväisyystiimi, joka pyöräilee joka kesä Pariisiin varojen keräämiseksi vakavasti sairaille lapsille. Ensimmäinen matka Pariisiin tehtiin 2002, ja tähän päivään mennessä on Team Rynkeby -säätiö kerännyt yli 55 miljoonaa euroa vakavasti sairaiden lasten hyväksi. Suomessa kaikki kerätyt varat lahjoitetaan Aamu…
Tee talven paras sähkösopimus – edullinen sähkösopimus ilman perusmaksuja 20.-26.1.2020
January 17, 2020 Tee talven paras sähkösopimus – hyödynnä edullinen sähkötarjouksemme ilman perusmaksuja 20.-26.1.2020 Pohjoismaista Sähkön Päivää vietetään jälleen 23.1.2020. Päivän teema kannustaa miettimään omia sähkönkulutustapoja ja fiksua sähkönkäyttöä. Etsitkö parasta sähkönhintaa? Sähkön päivän kunniaksi tarjoamme Herrforsilla kaikki* määräaikaiset sähkösopimukset edullisesti ilman perusmaksuja. Mikäli haluat tehdä sähkösopimuksen heti, voit tehdäsen näppärästi kotisivuillamme verkkopankkitunnuksiesi avulla. Mahdollisten…
