Kundservice här hej!

Oavsett om du redan är kund hos oss eller bara funderar på att bli - tveka inte att ta kontakt med oss.

Telefonservice Jakobstad: må-fre kl 10-15 

Tel: (06) 781 5300

Köpmansgatan 10, 68600 Jakobstad

E-post: herrfors@katterno.fi

Felanmälan 24h


Telefonservice Ylivieska: må-fre kl 10-15

Tel: (08) 411 0400

Tulolantie 21, 84100 Ylivieska

E-post: laskutus.yka@katterno.fi

Felanmälan 24h 

 

Nyhet
24.11.2022

Herrfors har Finlands nöjdaste elkunder

Läs mer
Rekry
17.11.2022

Välkommen att söka jobb som personalchef på Herrfors!

Läs mer
Kundmeddelande
7.11.2022

Så kan vi undvika en energikris - Roger Holm och Kristian Finell reder ut begreppen

Läs mer
Kundmeddelande
3.11.2022

Frågor och svar om elbrist

Läs mer
Rekry
7.10.2022

Välkommen att söka jobb som teknisk kundchef på Herrfors Nät-Verkko!

Läs mer
Nyhet
27.9.2022

Sponsorering för din förening, organisation eller ditt evenemang?

Läs mer

Inga lediga tjänster för tillfället, men du kan ändå skicka in en öppen ansökan!

Hos oss hittar du Finlands nöjdaste elkunder

EPSI Rating utför årligen en undersökning bland elbolagen över kundnöjdheten och kundlojaliteten samt vad det är som gör att kunderna är nöjda och lojala. Herrfors placerade sig på första plats i undersökningen – våra privatkunder är Finlands nöjdaste. Våra kunder har speciellt mycket värdesatt vårt sätt att ta bra hand om våra kunder. Herrfors var det enda elbolaget vars kunder ansågs mycket nöjda.

 

Under 2019, 2020 och 2021 har vi också rankats bland de tre bästa i kundnöjdhetsundersökningar. 

E-tjänster

Uträtta dina ärenden snabbt och enkelt då det passar dig. Med hjälp av våra e-tjänster kan du bland annat enkelt följa med elens prisutveckling eller din el- och fjärrvärmeförbrukning. 

 

Herrfors 24/7-mobilapplikation >
Följ spotpriset >
Gör flyttanmälan >
Kontrollera din förbrukning >
Kontrollera din fjärrvärmeförbrukning >
Avbrottskarta >
Avbrottstjänst / SMS-tjänst >
Ångerrätt och avtalstvist >

Våra bästa tips vid ett elavbrott

Vad borde man göra vid elavbrott och hur kan man vara förberedd? Här kan du bekanta dig med instruktionerna som vi samlat för våra kunder - oavsett om det är ett distributionsfel som uppstått i elnätet eller ett strömavbrott orsakat av elbrist.


Elavbrott - vad ska man göra ›
Avbrottskarta ›
Kontakta oss ›
SMS-tjänst för avbrott ›
Driftsmeddelanden ›
Frågor och svar om elbrist
 ›

Tillsammans hjälps vi åt

När du är kund hos Herrfors bidrar du till ett levande lokalsamhälle. De städer och kommuner som är våra delägare får ta del av våra vinster och vi understödjer även en stor mängd projekt i vår region varje år. Under energikrisen har vi också försökt bära vårt samhällsansvar genom att hålla prisnivån rimlig och stöda olika verksamhetsformer via vårt sponsoreringsprogram. Som arbetsgivare vill vi se till att vi har en välmående personal med möjligheter att utvecklas och växa hos oss. Tillsammans är nyckelordet för en stor del av vår verksamhet. 

 

Herrfors - en liten men energisk elleverantör från Österbotten ›  

Herrfors sponsoreringsprogram › 

Herrfors som arbetsgivare ›