Vakiokorvaukset pitkistä sähkökatkoista Hannes-myrskyn aikana

Hannes-myrsky aiheutti laajoja sähkökatkoja Herrfors Nät-Verkon sähkönjakelualueella. Alla kerromme, milloin asiakkaalla on oikeus sähkömarkkinalain mukaiseen vakiokorvaukseen sekä miten korvaukset määräytyvät.

Vakiokorvaus pitkistä sähkökatkoista

Jos olet ollut ilman sähköä vähintään 12 tuntia yhtäjaksoisesti, sinulla voi olla oikeus vakiokorvaukseen sähkömarkkinalain mukaan.

Milloin vakiokorvausta maksetaan?

• Kun sähkökatko kestää vähintään 12 tuntia
• Korvauksen suuruus riippuu
  – katkon pituudesta
  – vuosittaisesta verkkopalvelumaksusta

Korvauksen suuruus katkon pituuden mukaan

12–24 h → 10 %
24–48 h → 25 %
48–72 h → 50 %
72–120 h → 100 %
120–288 h → 150 %
yli 288 h → 200 %

Hyvä tietää

• Enintään 200 % vuosittaisesta verkkopalvelumaksusta vuodessa
• Yhden keskeytyksen enimmäiskorvaus 2000 €
• Katkon laskenta alkaa, kun verkkoyhtiö saa tiedon viasta ja vikojen korjaaminen on turvallista

Pitääkö asiakkaan hakea korvausta?

Ei tarvitse. Näemme valvontajärjestelmästämme suoraan, ketkä asiakkaat ovat oikeutettuja vakiokorvaukseen. Korvaus maksetaan automaattisesti 6 kuukauden kuluessa, viimeistään toukokuussa 2026.