Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.
Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.
Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.
Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Herrfors-sovelluksessa on tällä hetkellä häiriöitä, tämän vuoksi kaikki käyttöpaikat eivät näy sovelluksessa. Teemme töitä ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi!
Asiakaskokemusta ja digitaalista palvelua kehitetään.
Herrforsin verkkosivusto näyttää hieman erilaiselta tästä syksystä lähtien. Työn alla on täysin uusi alusta, jossa on sekä uusia toimintoja että uusi ulkoasu. Lisäksi Herrforsin ja Herrfors Verkon erottaminen toisistaan helpottuu.
”Olemme pohtineet paljon asiakaskokemusta – mitä asiakkaamme hakevat ja miten voimme yksinkertaistaa ja parantaa sekä tiedonvälitystä että prosesseja. Samalla molemmat yhtiöt saavat visuaalisen kasvojenkohotuksen.” Näin kertoo markkinointipäällikkö ja hankejohtaja Anniina Aho.
Digitaalista kehitystä sujuvampien prosessien tueksi
OmaHerrfors-palvelu ja chättibotti Elli säilyvät, ja verkkosivustolle tulee myös lisää digitaalisia palveluja.
”Tavoitteena on, että asiakas voi hoitaa asiansa ympäri vuorokauden, myös silloin kun asiakaspalvelu on kiinni. Olemme panostaneet paljon uusien sähköisten lomakkeiden kehittämiseen, jotka helpottavat sekä asiakkaan asiointia että meidän sisäisiä prosessejamme.”
Logo pysyy ennallaan, samoin markkinointislogan Pieni mutta…, mutta värimaailmaa ja fontteja uudistetaan. Huomioon otetaan luonnollisesti erilaiset luettavuus- ja saavutettavuusvaatimukset. Herrfors saa käyttöönsä miellyttävän murretun väripaletin, kun taas Herrfors Verkon tunnusväri on sininen.
Herrforsin ja Herrfors Verkon verkkosivuilla käy päivittäin nelinumeroinen määrä kävijöitä etsimässä tietoa, hoitamassa asioita tai tekemässä uusia sähkösopimuksia.
Tervetuloa viettämään energisiä Jaakon Päiviä paikallisen sähköyhtiösi kanssa 20.7.!
July 17, 2023 Tervetuloa viettämään energisiä Jaakon Päiviä paikallisen sähköyhtiösi kanssa 20.7.! Tänäkin vuonna Herrfors on yksi Jaakon Päivien pääsponsoreista, ja torstaina osallistumme Yrittäjien päivään. Tule keskustelemaan ajankohtaisista sähkö- ja kaukolämpöasioista, osallistu arvontaamme, ja samalla saat pienen kesälahjan mukaasi! Lämpimästi tervetuloa! Osoite: Isokatu, PietarsaariAika: 20.7. klo 9-17
Oletko saanut linkin tekstiviestitse tai sähkö-postilla kaukolämmön asiakastyytyväisyyden kyselyyn? Vastaa kyselyyn ja voita lahjakortti!
July 4, 2023 Kaukolämmön asiakastyytyväisyyden tutkimusOlemme äskettäin lähettäneet linkin asiakkaillemme tekstiviestitse ja sähköpostilla kaukolämmön asiakastyytyväisyyden kyselyyn. Tutkimus on suunnattu kaukolämpöasiakkaillemme Pietarsaaren-, Ylivieskan- sekä Alavieskan alueella. Kyselyn vastaamiseen menee noin viisi minuuttia ja vastaukset käsitellään luottamuksellisesti. Kaikkien vastanneiden ja yhteystiedon jättäneiden kesken arvotaan lahjakortteja Pietarsaaren Cityryhmään ja Ylivieskan HalpaHalliin. Kyselyyn voi vastata 31.7. asti. Jos olet kaukolämpöasiakkaamme ja
Etsimme nyt alueverkkopäällikköä Ylivieskaan, Pietarsaareen tai Vaasaan
June 27, 2023 Etsimme nyt alueverkkopäällikköä Ylivieskaan, Pietarsaareen tai Vaasaan Tervetuloa hakemaan töihin Herrfors Nät-Verkon alueverkkopäälliköksi! Odotamme innolla hakemustasi 6. elokuuta mennessä. Alueverkkopäällikkönämme varmistat, että sähkönsiirto tapahtuu turvallisesti, ympäristöystävällisesti sekä kustannustehokkaasti vakaassa ja taloudellisesti hyvinvoivassa yrityksessä. Raportoit suoraan yhtiön toimitusjohtajalle. Voit työskennellä joustavasti joko Pietarsaaren, Ylivieskan tai Vaasan toimipisteestämme käsin. Tarjoamme mielenkiintoisen ja vaihtelevan tehtäväkokonaisuuden, avainpaikan sähköverkkoyhtiössä
