Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.
Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.
Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.
Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Herrfors-sovelluksessa on tällä hetkellä häiriöitä, tämän vuoksi kaikki käyttöpaikat eivät näy sovelluksessa. Teemme töitä ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi!
Asiakaskokemusta ja digitaalista palvelua kehitetään.
Herrforsin verkkosivusto näyttää hieman erilaiselta tästä syksystä lähtien. Työn alla on täysin uusi alusta, jossa on sekä uusia toimintoja että uusi ulkoasu. Lisäksi Herrforsin ja Herrfors Verkon erottaminen toisistaan helpottuu.
”Olemme pohtineet paljon asiakaskokemusta – mitä asiakkaamme hakevat ja miten voimme yksinkertaistaa ja parantaa sekä tiedonvälitystä että prosesseja. Samalla molemmat yhtiöt saavat visuaalisen kasvojenkohotuksen.” Näin kertoo markkinointipäällikkö ja hankejohtaja Anniina Aho.
Digitaalista kehitystä sujuvampien prosessien tueksi
OmaHerrfors-palvelu ja chättibotti Elli säilyvät, ja verkkosivustolle tulee myös lisää digitaalisia palveluja.
”Tavoitteena on, että asiakas voi hoitaa asiansa ympäri vuorokauden, myös silloin kun asiakaspalvelu on kiinni. Olemme panostaneet paljon uusien sähköisten lomakkeiden kehittämiseen, jotka helpottavat sekä asiakkaan asiointia että meidän sisäisiä prosessejamme.”
Logo pysyy ennallaan, samoin markkinointislogan Pieni mutta…, mutta värimaailmaa ja fontteja uudistetaan. Huomioon otetaan luonnollisesti erilaiset luettavuus- ja saavutettavuusvaatimukset. Herrfors saa käyttöönsä miellyttävän murretun väripaletin, kun taas Herrfors Verkon tunnusväri on sininen.
Herrforsin ja Herrfors Verkon verkkosivuilla käy päivittäin nelinumeroinen määrä kävijöitä etsimässä tietoa, hoitamassa asioita tai tekemässä uusia sähkösopimuksia.
May 16, 2023 Katternö-konsernin tilinpäätös 2022 Vuosi 2022 merkitsi Katternö-konsernille uutta ennätystä sekä liikevaihdossa että tuloksessa. Liikevaihto oli 335 miljoonaa euroa, kasvua 126 miljoonaa euroa vuoteen 2021 verrattuna. Syynä on ensisijaisesti lisääntynyt sähköntuotanto, sillä kireän sähkömarkkinatilanteen vuoksi laitoksemme kävivät pitkään täydellä kapasiteetilla. Samasta syystä sähkön markkinahinta oli ennätyskorkea, vuosikeskiarvo 154 euroa/MWh, kun se vuonna 2021
Haluatko johtaa tiimiä, joka pitää huolta Suomen tyytyväisimmistä sähköasiakkaista? Hae Herrforsin asiakaspalvelupäälliköksi!
April 5, 2023 Haluatko johtaa tiimiä, joka pitää huolta Suomen tyytyväisimmistä sähköasiakkaista? Hae Herrforsin asiakaspalvelupäälliköksi! Oletko sinä etsimämme asiakaspalvelupäällikkö, joka johtaa valmentavalla otteella ja innostuu palveluiden ja prosessien kehittämisestä? Pieni, mutta kunnianhimoinen sähköyhtiö Herrfors etsii asiakaspalvelupäällikköä monipuolisiin asiakaspalvelun johdon tehtäviin Pietarsaareen.Asiakaspalvelupäällikön tehtävässä pääset luomaan ja mahdollistamaan erinomaisen asiakaskokemuksen syntymisen yhdessä tiimisi kanssa. Asiakaspalvelutiimissä on kymmenen osaavaa
Tervetuloa tutustumaan uusiin toimitiloihimme Ylivieskassa 13.4.
April 4, 2023 Tervetuloa tutustumaan uusiin toimitiloihimme Ylivieskassa torstaina 13.4.! Ylivieskan toimipisteemme on muuttanut uuteen osoitteeseen – tervetuloa tutustumaan uusiin tiloihimme ja juttelemaan paikallisen sähköyhtiösi edustajien kanssa. Paikalla ovat sekä sähkönmyynnin, lämmöntoimituksen että verkkopalveluyhtiön ammattilaisemme. Arvomme kaikkien vierailijoiden kesken aktiivikaiuttimen kesän hauskuuksiin! Tapahtumassa myös kahvi- ja pullatarjoilu. Lämpimästi tervetuloa! Osoite: Torikuja 3, YlivieskaAika: 13.4. klo 12-18
