Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.
Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.
Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.
Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Asiakaskokemusta ja digitaalista palvelua kehitetään.
Herrforsin verkkosivusto näyttää hieman erilaiselta tästä syksystä lähtien. Työn alla on täysin uusi alusta, jossa on sekä uusia toimintoja että uusi ulkoasu. Lisäksi Herrforsin ja Herrfors Verkon erottaminen toisistaan helpottuu.
”Olemme pohtineet paljon asiakaskokemusta – mitä asiakkaamme hakevat ja miten voimme yksinkertaistaa ja parantaa sekä tiedonvälitystä että prosesseja. Samalla molemmat yhtiöt saavat visuaalisen kasvojenkohotuksen.” Näin kertoo markkinointipäällikkö ja hankejohtaja Anniina Aho.
Digitaalista kehitystä sujuvampien prosessien tueksi
OmaHerrfors-palvelu ja chättibotti Elli säilyvät, ja verkkosivustolle tulee myös lisää digitaalisia palveluja.
”Tavoitteena on, että asiakas voi hoitaa asiansa ympäri vuorokauden, myös silloin kun asiakaspalvelu on kiinni. Olemme panostaneet paljon uusien sähköisten lomakkeiden kehittämiseen, jotka helpottavat sekä asiakkaan asiointia että meidän sisäisiä prosessejamme.”
Logo pysyy ennallaan, samoin markkinointislogan Pieni mutta…, mutta värimaailmaa ja fontteja uudistetaan. Huomioon otetaan luonnollisesti erilaiset luettavuus- ja saavutettavuusvaatimukset. Herrfors saa käyttöönsä miellyttävän murretun väripaletin, kun taas Herrfors Verkon tunnusväri on sininen.
Herrforsin ja Herrfors Verkon verkkosivuilla käy päivittäin nelinumeroinen määrä kävijöitä etsimässä tietoa, hoitamassa asioita tai tekemässä uusia sähkösopimuksia.
Haluatko johtaa tiimiä, joka pitää huolta Suomen tyytyväisimmistä sähköasiakkaista? Hae Herrforsin asiakaspalvelupäälliköksi!
April 5, 2023 Haluatko johtaa tiimiä, joka pitää huolta Suomen tyytyväisimmistä sähköasiakkaista? Hae Herrforsin asiakaspalvelupäälliköksi! Oletko sinä etsimämme asiakaspalvelupäällikkö, joka johtaa valmentavalla otteella ja innostuu palveluiden ja prosessien kehittämisestä? Pieni, mutta kunnianhimoinen sähköyhtiö Herrfors etsii asiakaspalvelupäällikköä monipuolisiin asiakaspalvelun johdon tehtäviin Pietarsaareen. Asiakaspalvelupäällikön tehtävässä pääset luomaan ja mahdollistamaan erinomaisen asiakaskokemuksen syntymisen yhdessä tiimisi kanssa. Asiakaspalvelutiimissä
Tervetuloa tutustumaan uusiin toimitiloihimme Ylivieskassa 13.4.
April 4, 2023 Tervetuloa tutustumaan uusiin toimitiloihimme Ylivieskassa torstaina 13.4.! Ylivieskan toimipisteemme on muuttanut uuteen osoitteeseen – tervetuloa tutustumaan uusiin tiloihimme ja juttelemaan paikallisen sähköyhtiösi edustajien kanssa. Paikalla ovat sekä sähkönmyynnin, lämmöntoimituksen että verkkopalveluyhtiön ammattilaisemme. Arvomme kaikkien vierailijoiden kesken aktiivikaiuttimen kesän hauskuuksiin! Tapahtumassa myös kahvi- ja pullatarjoilu. Lämpimästi tervetuloa! Osoite: Torikuja 3, YlivieskaAika: 13.4. klo 12-18
Oletko sinä energisen työyhteisömme seuraava jäsen? Haemme kaukolämpöasentajaa vakituiseen työsuhteeseen.
March 27, 2023 Oletko sinä energisen työyhteisön seuraava jäsen? Haemme kaukolämpöasentajaa vakituiseen työsuhteeseen Pietarsaareen. Kaukolämpöasentajana työnkuvasi on hyvin monipuolinen, kahta tismalleen samanlaista päivää tuskin kohtaat. Arkipäiväsi sisältävät kaukolämpöasennustöitä laidasta laitaan uuden verkon rakentamisesta vanhan huoltoon ja kunnossapitoon. Työ on kokoaikaista, arkisin tehtävää päivätyötä. Työ ja kollegat ovat parhaita opettajia. Onnistuaksesi tehtävässä olisi hyvä, jos sinulla
