Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.
Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.
Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.
Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Herrfors-sovelluksessa on tällä hetkellä häiriöitä, tämän vuoksi kaikki käyttöpaikat eivät näy sovelluksessa. Teemme töitä ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi!
Asiakaskokemusta ja digitaalista palvelua kehitetään.
Herrforsin verkkosivusto näyttää hieman erilaiselta tästä syksystä lähtien. Työn alla on täysin uusi alusta, jossa on sekä uusia toimintoja että uusi ulkoasu. Lisäksi Herrforsin ja Herrfors Verkon erottaminen toisistaan helpottuu.
”Olemme pohtineet paljon asiakaskokemusta – mitä asiakkaamme hakevat ja miten voimme yksinkertaistaa ja parantaa sekä tiedonvälitystä että prosesseja. Samalla molemmat yhtiöt saavat visuaalisen kasvojenkohotuksen.” Näin kertoo markkinointipäällikkö ja hankejohtaja Anniina Aho.
Digitaalista kehitystä sujuvampien prosessien tueksi
OmaHerrfors-palvelu ja chättibotti Elli säilyvät, ja verkkosivustolle tulee myös lisää digitaalisia palveluja.
”Tavoitteena on, että asiakas voi hoitaa asiansa ympäri vuorokauden, myös silloin kun asiakaspalvelu on kiinni. Olemme panostaneet paljon uusien sähköisten lomakkeiden kehittämiseen, jotka helpottavat sekä asiakkaan asiointia että meidän sisäisiä prosessejamme.”
Logo pysyy ennallaan, samoin markkinointislogan Pieni mutta…, mutta värimaailmaa ja fontteja uudistetaan. Huomioon otetaan luonnollisesti erilaiset luettavuus- ja saavutettavuusvaatimukset. Herrfors saa käyttöönsä miellyttävän murretun väripaletin, kun taas Herrfors Verkon tunnusväri on sininen.
Herrforsin ja Herrfors Verkon verkkosivuilla käy päivittäin nelinumeroinen määrä kävijöitä etsimässä tietoa, hoitamassa asioita tai tekemässä uusia sähkösopimuksia.
September 21, 2020 Pitkien sähkökatkojen korvaukset Aila-myrsky katkoi sähköjä monin paikoin verkkoalueillamme. Hyvitämme yli 12 tunnin pituisen sähkökatkon korvauksen automaattisesti eikä sinun tarvitse tehdä asian eteen mitään. Tiedon sähkökatkon kestosta saamme suoraan järjestelmistämme. Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada vakiokorvausta, kun hän on ollut yhtäjaksoisesti ilman sähköä vähintään 12 tuntia. Vakiokorvauksen suuruus riippuu
September 16, 2020 Aila-myrskyn aiheuttamat sähkökatkot (12.10.2020 klo 10.30)Viime viikko oli hyvä lopettaa Aila-myrskyn sisäiseen analysointiin verkko-organisaatiossamme. Aila aiheutti sähkökatkoksia enimmillään yli 4000 asiakkaalle samanaikaisesti, ja noin 1000 asiakastamme oli ilman sähköä 72 tunnin ajan. Tällaiset katkosajat eivät ole missään nimessä normaaleja verkko-alueellamme, mikä kertoo paljon myrskyn voimakkuudesta ja sen ainutlaatuisuudesta.Aila sai verkkoalueellamme aikaan suuria tuhoja,
Nyt voit hankkia aurinkopaneelijärjestelmän tai kaukolämpöliittymän myös Joustorahoituksen avulla
September 2, 2020 Nyt voit hankkia aurinkopaneelijärjestelmän tai kaukolämpöliittymän myös Joustorahoituksen avulla 1.9.2020 lähtien voimme tarjota Joustorahoitusta sekä aurinkopaneelijärjestelmien että kaukolämpöliittymien hankintaan. Luottoa jopa 25 000 euroa. Ei vuosimaksua. Ostoille maksuaikaa jopa 10 vuotta. Pankkisuhteestasi riippumaton. Ei edellytetä käsirahaa, takaajia tai vakuuksia. Maksa sinulle sopivissa erissäHakiessasi Joustorahoitusta, voit valita itsellesi sopivan kuukausierän (1,2 % – 10
