Kundservice här hej!

Oavsett om du redan är kund hos oss eller bara funderar på att bli - tveka inte att ta kontakt med oss.

Telefonservice Jakobstad: må-fre kl 10-15 

Tel: (06) 781 5300

Köpmansgatan 10, 68600 Jakobstad

E-post: info@herrfors.fi

Felanmälan 24h


Telefonservice Ylivieska: må-fre kl 10-15

Tel: (08) 411 0400

Rehutie 1, 84100 Ylivieska

E-post: laskutus.yka@herrfors.fi

Felanmälan 24h

Samtalen till Herrfors kundtjänst spelas in för att garantera kvaliteten och för att lösa eventuella tvister.

Till kundservice

Kundmeddelande
28.4.2025

Avbrott i möjligheten att teckna elavtal tisdagen 29.4

Läs mer
Rekry
22.4.2025

Är du Herrfors nya controller?

Läs mer
Nyhet
14.4.2025

Vår kundbetjäning i Ylivieska har flyttat till en ny adress!

Läs mer
Rekry
14.4.2025

Vi söker en teknisk kundchef till Herrfors Nät-Verkko

Läs mer
Kundmeddelande
2.4.2025

En bugg i Herrfors 24/7 -appens inloggning

Läs mer
Kundmeddelande
1.3.2025

Övergå till e-faktura – vinn K-Gruppens presentkort!

Läs mer

Visa alla nyheter

Ladda ner vår nya Herrfors-applikation

Herrfors-appen är en modern mobilapplikation som stödjer smart elanvändning. Styrfunktionerna i applikationen ger dig möjlighet att både spara på elkostnaderna och använda el vid tidpunkter när koldioxidutsläppen i kraftsystemet är lägre. Vår applikation är även designad för att möta behoven hos elbilsförare, mikroproducenter och smarta elanvändare.


Läs mera om appen och vad den kan erbjuda dej.

 

  

Utveckla din närmiljö tillsammans med oss - jobba hos Herrfors

Herrfors mål är att vara bäst på el och energi. Med hjälp av lokala resurser och kunskap gör vi verklighet av vår vision: att förändra både branschen och närmiljön till det bättre. Vi erbjuder mångsidiga arbetsuppgifter och personliga utvecklingsmöjligheter i Österbotten - både i Jakobstad, i Ylivieska och i Vasa.


Läs mera om Herrfors och om våra lediga tjänster

Herrfors kundnöjdhet på en mycket hög nivå

Herrfors har rankats bland de tre bästa i EPSI Ratings årliga kundnöjdhetsundersökning inom elhandel fem år i rad. Våra privatkunder har varit de mest nöjda de flesta av dessa år. Herrfors kunder har höga förväntningar på företagets kundservice och värderar den högt. I årets undersökning placerar sig Herrfors över branschens medeltal inom varje undersökt område. 

 

E-tjänster

Uträtta dina ärenden snabbt och enkelt då det passar dig. Med hjälp av våra e-tjänster kan du bland annat enkelt följa med elens prisutveckling eller din el- och fjärrvärmeförbrukning. 


Herrfors-mobilapplikation >
Herrfors 24/7-mobilapplikation >
Följ spotpriset >
Kontrollera din förbrukning >
Kontrollera din fjärrvärmeförbrukning >
Avbrottskarta >
Avbrottstjänst / SMS-tjänst >
Ångerrätt och avtalstvist >

Herrfors Nät-Verkkos bästa tips vid ett elavbrott

Vad borde man göra vid elavbrott och hur kan man vara förberedd? Här kan du bekanta dig med Herrfors Nät-Verkkos instruktioner - oavsett om det är ett distributionsfel som uppstått i elnätet eller ett strömavbrott orsakat av elbrist.



Elavbrott - vad ska man göra ›
Avbrottskarta ›
Kontakta oss ›
SMS-tjänst för avbrott ›
Driftsmeddelanden ›
Frågor och svar om elbrist ›

                

                

                    
                        
    
        
    


                    
                

            
        

        
    

    






    
	   

    

    
    

        
        

            
                

                    
                        
    
        
    


                    
                

                

                    
Tillsammans hjälps vi åt
När du är kund hos Herrfors bidrar du till ett levande lokalsamhälle. De städer och kommuner som är våra delägare får ta del av våra vinster och vi understödjer även en stor mängd projekt i vår region varje år. Under energikrisen har vi också försökt bära vårt samhällsansvar genom att hålla prisnivån rimlig och stöda olika verksamhetsformer via vårt sponsoreringsprogram. Som arbetsgivare vill vi se till att vi har en välmående personal med möjligheter att utvecklas och växa hos oss. Tillsammans är nyckelordet för en stor del av vår verksamhet. 
 
Herrfors - en liten men energisk elleverantör från Österbotten ›  
5 skäl att välja Herrfors › 
Herrfors sponsoreringsprogram › 
Herrfors som arbetsgivare ›