Käytämme evästeitä tarjotaksemme paremman käyttökokemuksen ja henkilökohtaista palvelua. Suostumalla evästeiden käyttöön voimme kehittää entistä parempaa palvelua ja tarjota sinulle kiinnostavaa sisältöä. Sinulla on hallinta evästeasetuksistasi, ja voit muuttaa niitä milloin tahansa. Lue lisää evästeistämme.
Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivumme toimisi oikein, esimerkiksi suojaustoiminnot tai evästeiden suostumusasetukset.
Mieltymysevästeiden avulla sivusto tallentaa tietoja, jotka muuttavat sivuston käyttäytymistä ja ulkonäköä, kuten kielivalintoja tai käyttäjän sijainteja.
Parantaaksemme verkkosivuamme keräämme nimettömästi tietoja tilastollisiin ja analyyttisiin tarkoituksiin. Näiden evästeiden avulla voimme esimerkiksi seurata verkkosivumme tiettyjen sivujen käyntien määrää tai kestoa, mikä auttaa meitä optimoimaan käyttäjäkokemusta.
Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan ja optimoimaan markkinointitoimiamme.
Uudesta laskupohjastamme puuttuu valitettavasti tieto suoraveloituksesta. Korjaamme virheen ja pahoittelemme tapahtunutta. Suoraveloitus toimii normaalisti.
Asiakaskokemusta ja digitaalista palvelua kehitetään.
Herrforsin verkkosivusto näyttää hieman erilaiselta tästä syksystä lähtien. Työn alla on täysin uusi alusta, jossa on sekä uusia toimintoja että uusi ulkoasu. Lisäksi Herrforsin ja Herrfors Verkon erottaminen toisistaan helpottuu.
”Olemme pohtineet paljon asiakaskokemusta – mitä asiakkaamme hakevat ja miten voimme yksinkertaistaa ja parantaa sekä tiedonvälitystä että prosesseja. Samalla molemmat yhtiöt saavat visuaalisen kasvojenkohotuksen.” Näin kertoo markkinointipäällikkö ja hankejohtaja Anniina Aho.
Digitaalista kehitystä sujuvampien prosessien tueksi
OmaHerrfors-palvelu ja chättibotti Elli säilyvät, ja verkkosivustolle tulee myös lisää digitaalisia palveluja.
”Tavoitteena on, että asiakas voi hoitaa asiansa ympäri vuorokauden, myös silloin kun asiakaspalvelu on kiinni. Olemme panostaneet paljon uusien sähköisten lomakkeiden kehittämiseen, jotka helpottavat sekä asiakkaan asiointia että meidän sisäisiä prosessejamme.”
Logo pysyy ennallaan, samoin markkinointislogan Pieni mutta…, mutta värimaailmaa ja fontteja uudistetaan. Huomioon otetaan luonnollisesti erilaiset luettavuus- ja saavutettavuusvaatimukset. Herrfors saa käyttöönsä miellyttävän murretun väripaletin, kun taas Herrfors Verkon tunnusväri on sininen.
Herrforsin ja Herrfors Verkon verkkosivuilla käy päivittäin nelinumeroinen määrä kävijöitä etsimässä tietoa, hoitamassa asioita tai tekemässä uusia sähkösopimuksia.
Useat laajat hankkeet parantavat sähköverkon käyttövarmuutta Maksamaalla
June 7, 2022 Useat laajat hankkeet parantavat sähköverkon käyttövarmuutta Maksamaalla Yli 1000 asiakkaan katkokset lyhenevät Karvsorin ja Österön alueella jo ennen syysmyrskyjä Herrfors Nät-Verkko tekee suuria investointeja säävarmaan sähköverkkoon Maksamaan saaristossa, jossa sähköverkko on usein alttiina vaikeille sääolosuhteille. Investointi koostuu useista eri osista, jotka yhdessä tekevät siitä yhden vuoden suurimmista kehityshankkeista. Työt on aloitettu tammikuussa…
Tutustu Herrfors Nät-Verkon kehittämissuunnitelmaan ja anna palautetta!
May 18, 2022 Tutustu Herrfors Nät-Verkon kehittämissuunnitelmaan ja anna palautetta!Tutustu oman alueesi sähköverkkoon ja vaikuta sen kehittämiseen! Voit antaa palautetta kehittämissuunnitelmaan 18.5. lähtien. Kehittämissuunnitelman julkinen kuuleminen sulkeutuu 18.6.2022. Vuodesta 2014 lähtien on jokainen Suomen sähkönjakeluyhtiöistä laatinut oman verkkonsa kehittämissuunnitelman Energiaviraston hyväksyttäväksi. Tänä vuonna sähkönjakeluyhtiöiden kehittämissuunnitelmat ovat ensimmäistä kertaa julkisesti esillä ja sähkönjakeluyhtiön asiakkaiden kommentoitavissa – niin myös…
Nyt on hyvä aika ottaa e-lasku käyttöösi, voit voittaa robotti-imurin!
April 29, 2022 Nyt on hyvä aika ottaa e-lasku käyttöösi, voit voittaa robotti-imurin! Eikö olisikin ihanaa nauttia kesästä, aurinkoisista päivistä ja käyttää vähemmän aikaa siivoamiseen? Arvomme robotti-imurin kaikkien niiden asiakkaiden kesken, joilla on e-lasku käytössä. Kampanja on voimassa koko toukokuun, joten jos otat e-laskun käyttöön viimeistään 31.5.2022, olet mukana arvonnassa. Mikäli sinulla on e-lasku käytössä jo…
