Asiakaspalvelu täällä hei!
Huolimatta siitä oletko jo asiakkaamme tai harkitsetko sitä — älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.
Puhelinpalvelu Pietarsaari: ma-pe klo 10-15
Puh: (06) 781 5300
Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Sähköposti: herrfors@katterno.fi
Puhelinpalvelu Ylivieska: ma-pe klo 10-15
Puh: (08) 411 0400
Torikuja 3, 84100 Ylivieska
Sähköposti: laskutus.yka@katterno.fi

Rekry
Haluatko palvella Suomen tyytyväisimpiä sähköasiakkaita? Etsimme asiakasneuvojaa Ylivieskaan
Lue lisääSähköverkko
Asiakastiedote
Asiakkaanamme saat jatkossa tärkeitä asiakastiedotteita tekstiviestien ja sähköpostin välityksellä
Lue lisääAsiakastiedote
Asiakastiedote
Asiakastiedote
Meiltä löydät Suomen tyytyväisimmät sähköasiakkaat
Herrfors sijoittui EPSI Ratingin tekemässä vuosittaisessa Sähkön vähittäismyynti (2022) -tutkimuksessa ensimmäiselle sijalle - yksityisasiakkaamme ovat Suomen sähköyhtiöistä tyytyväisimpiä. Tutkimuksen mukaan asiakkaamme arvostavat tapaamme pitää hyvää huolta asiakkaistamme myös energiakriisin aikana. Herrfors oli tutkimuksessa ainoa sähköyhtiö, jonka asiakkaat katsottiin erittäin tyytyväisiksi.
Vuosina 2019, 2020 ja 2021 olemme myös sijoittuneet asiakastyytyväisyystutkimuksissa top kolmoseen.


Online-palvelut
Hoida sähköasiat nopeasti ja helposti ja sinulle sopivana ajankohtana. Online-palveluidemme avulla voit seurata muun muassa sähkönhinnan kehitystä ja sähkön- tai lämmönkulutustasi.
Herrfors 24/7 -mobiilisovellus >
Tarkkaile oma sähkönkulutustasi >
Tarkkaile oma lämmönkulutustasi >
Käyttökatkospalvelu / Tekstiviestipalvelu >
Sähkösopimuksen peruuttamisoikeus ja sopimuserimielisyydet >
Herrfors Nät-Verkon parhaat vinkit sähkökatkosten ajalle
Mitä tehdä, kun sähköt ovat poikki? Tutustu Herrfors Nät-Verkon asiakkailleen keräämiin ohjeisiin - olipa kyseessä sähköverkkoon ilmestynyt jakeluhäiriö tai sähköpulan aiheuttama toimituskatkos.
Sähkökatkos - mitä tehdä? ›
Häiriökartta ›
Ota yhteyttä ›
Käyttökatkot ›
Tiedotteet ›
Kysymyksiä ja vastauksia koskien sähköpulaa ›


Yhdessä teemme hyvää
Herrforsin asiakkaana tuet elinvoimaista lähiympäristöä. Tukemme näkyy muun muassa vuosittain tukemissamme lukuisissa paikallisissa hankkeissa. Energiakriisin aikana olemme myös tehneet parhaamme kantaaksemme osamme yhteiskuntavastuustamme pitämällä hintatason kohtuullisena ja tukemalla erilaisia toimintoja sponsorointiohjelmamme avulla. Työnantajana haluamme taata henkilökunnan hyvinvoinnin ja tarjota mahdollisuuksia kehittymiseen. Yhdessä tekeminen ja yhteisen vastuun kantaminen ovatkin avainsanoja suuressa osassa toimintaamme.
Herrfors - pieni, mutta energinen sähköyhtiö Pohjanmaalta ›
100 % usko tulevaisuuteen
Kaikki yksityisille asiakkaille toimittamamme sähkö on täysin uusiutuvaa. Tämän lisäksi voimme auttaa asiakkaitamme tekemään ympäristöteon, joka myös on kannattava investointi. Herrfors Aurinkosähkö on osa ratkaisua – emme turhaan kutsu sitä markkinoiden älykkäimmäksi aurinkoenergiaksi.
