Asiakaspalvelu täällä hei!

Huolimatta siitä oletko jo asiakkaamme tai harkitsetko sitä — älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.

Puhelinpalvelu: ma-pe klo 09-16
Puh: (06) 781 5300

 
Toimisto avoinna: ma-pe klo 09-16
Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari

 

Sähköposti: laskutus.psaari@katterno.fi

 

HUOM! Kassapalvelut ovat päättyneet 1.1.2020.

 

Puhelinpalvelu: ma-pe klo 09-16
Puh: (08) 411 0400

 

Toimisto avoinna: ti - to klo 09-11 & 13 -15.
Tulolantie 21, 84100 Ylivieska

 

Sähköposti: laskutus.yka@katterno.fi

 

HUOM! Kassapalvelut ovat päättyneet 1.1.2020.

 

Usein kysyttyä

Vinkit sähkölaskun lukemiseen löydät täältä. Lue lisää aiheesta "Miten luen sähkölaskuani"

Toiselta sähköntoimittajalta saamasi laskut liittyvät käyttämääsi sähkömäärään. Herrforsilta saat laskut sähkönsiirrosta eli siitä että sähkö kuljetetaan sähköverkon kautta asunnollesi. Herrfors lähettää laskun, koska se omistaa asuinalueesi sähköverkon. Sähkönsiirrosta laskuttaa aina asuinalueen verkon omistava sähkönjakeluyhtiö.

Voit, jos vuosikulutuksesi on yli 6 000 kilowattituntia.

Ota yhteyttä laskutukseen, puh. (06) 781 5312 (Pietarsaari) / (08) 411 0401 (Ylivieska)
Sähköposti: herrfors@katterno.fi

Kaikkien sähköyhtiöiden, jotka myyvät esimerkiksi tuulivoimasähköä, on lain mukaan voitava osoittaa, että yhtiö tosiasiassa on tuottanut tai hankkinut kyseistä sähköä saman määrän kuin on sitä myynytkin. Sen vuoksi saat kerran vuodessa laskusi erittelyosassa katsauksen siitä, miten Herrforsin myymä sähkö on tuotettu.

Jos siirrät liittymän ylläpitoon, sinulle ei enää toimiteta sen kautta sähköä, mutta liittymä on edelleen voimassa. Maksat siis edelleen liittymän perusmaksua ja voit halutessasi ottaa liittymän helposti takaisin käyttöön kytkentämaksua vastaan.

Jos irtisanot liittymissopimuksen ja haluat myöhemmin ottaa liittymän uudelleen käyttöön, siitä täytyy tehdä uusi sopimus. 

Lue lisää täältä.

Näytä kaikki kysymykset ja vastaukset

Dokumenttiarkisto

Täältä löydät kaikki Herrfors ja Herrfors Nät-Verkon dokumentit. Mikäli et löydä etsimääsi, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Sähköverkko
16.9.2020

Aila-myrskyn aiheuttamat sähkökatkot

Lue lisää
Uutinen
2.9.2020

Nyt voit hankkia aurinkopaneelijärjestelmän tai kaukolämpöliittymän myös Joustorahoituksen avulla

Lue lisää
Tapahtumat
31.8.2020

Tervetuloa Ylivieskan Kauppojen Yöhön 4.9.2020

Lue lisää
Kaukolämpö
21.8.2020

4000€ avustus öljylämmityksen vaihtamiseen kaukolämpöön omakoti- ja paritaloille

Lue lisää
Asiakastiedote
18.8.2020

Näin tavoitat meidät koronavirusepidemian aikana

Lue lisää
Tarjous
17.8.2020

Tee määräaikainen sähkösopimus ilman perusmaksua 24.8.-6.9.2020

Lue lisää

Ei avoimia työpaikkoja tällä hetkellä, mutta otamme mielellämme vastaan avoimen hakemuksen!

Näytä kaikki uutiset

Online-palvelut

Hoida asiat nopeasti ja helposti ja sinulle sopivana ajankohtana.

 

Seuraa spothintaa

Tee muuttoilmoitus

Tarkista sähkölaskusi

Tarkkaile oma sähkönkulutustasi

Tarkkaile oma lämmönkulutustasi

Häiriökartta

Käyttökatkospalvelu / Tekstiviestipalvelu

Sähkösopimuksen peruuttamisoikeus ja sopimuserimielisyydet

Anna palautetta

Haluatko kertoa missä onnistuimme tai mitä meidän tulisi kehittää? Lähetä terveisesi ja otamme sinuun yhteydessä niin halutessasi.

 

Anna palautetta