Asiakaspalvelu täällä hei!

Huolimatta siitä oletko jo asiakkaamme tai harkitsetko sitä — älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.

Puhelinpalvelu: ma-pe klo 09-16
Puh: (06) 781 5300

 
Toimisto avoinna: ma-pe klo 09-16
Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari

 

Sähköposti: laskutus.psaari@katterno.fi

 

HUOM! Kassapalvelut ovat päättyneet 1.1.2020.

Puhelinpalveluma-pe klo 09-16
Puh: (08) 411 0400

 

Toimisto avoinna: ti - to klo 09-11 & 13 -15.
Tulolantie 21, 84100 Ylivieska

 

Sähköposti: laskutus.yka@katterno.fi

 

HUOM! Kassapalvelut ovat päättyneet 1.1.2020.

Usein kysyttyä

Vinkit sähkölaskun lukemiseen löydät täältä. Lue lisää aiheesta "Miten luen sähkölaskuani"

Toiselta sähköntoimittajalta saamasi laskut liittyvät käyttämääsi sähkömäärään. Herrforsilta saat laskut sähkönsiirrosta eli siitä että sähkö kuljetetaan sähköverkon kautta asunnollesi. Herrfors lähettää laskun, koska se omistaa asuinalueesi sähköverkon. Sähkönsiirrosta laskuttaa aina asuinalueen verkon omistava sähkönjakeluyhtiö.

Voit, jos vuosikulutuksesi on yli 6 000 kilowattituntia.

Ota yhteyttä laskutukseen, puh. (06) 781 5312 (Pietarsaari) / (08) 411 0401 (Ylivieska)
Sähköposti: herrfors@katterno.fi

Kaikkien sähköyhtiöiden, jotka myyvät esimerkiksi tuulivoimasähköä, on lain mukaan voitava osoittaa, että yhtiö tosiasiassa on tuottanut tai hankkinut kyseistä sähköä saman määrän kuin on sitä myynytkin. Sen vuoksi saat kerran vuodessa laskusi erittelyosassa katsauksen siitä, miten Herrforsin myymä sähkö on tuotettu.

Jos siirrät liittymän ylläpitoon, sinulle ei enää toimiteta sen kautta sähköä, mutta liittymä on edelleen voimassa. Maksat siis edelleen liittymän perusmaksua ja voit halutessasi ottaa liittymän helposti takaisin käyttöön kytkentämaksua vastaan.

Jos irtisanot liittymissopimuksen ja haluat myöhemmin ottaa liittymän uudelleen käyttöön, siitä täytyy tehdä uusi sopimus. 

Lue lisää täältä.

Dokumenttiarkisto

Täältä löydät kaikki Herrfors ja Herrfors Nät-Verkon dokumentit. Mikäli et löydä etsimääsi, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Asiakastiedote
17.3.2020

Näin tavoitat meidät koronavirusepidemian aikana

Lue lisää
Uutinen
3.3.2020

Herrfors toimittaa 112 paneelin aurinkosähköjärjestelmän päiväkoti Almaan

Lue lisää
Uutinen
2.3.2020

Pahoittelemme häiriöitä asiakaslehtemme jakelussa

Lue lisää
Asiakaslehti
24.2.2020

Oletko sitoutunut sähkösopimukseen puhelinmyyjän huijaamana?

Lue lisää
Tapahtumat
18.2.2020

Tervetuloa viettämään Kaukonpäivää Ylivieskaan 3.3.

Lue lisää
Rekry
17.2.2020

Rekrytoimme sähkönmyyntipäällikön ja teknisen myyjän

Lue lisää

Ei ajankohtaisia tiedotteita.

Ei avoimia työpaikkoja tällä hetkellä, mutta otamme mielellämme vastaan avoimen hakemuksen!

Anna palautetta

Haluatko kertoa missä onnistuimme tai mitä meidän tulisi kehittää? Lähetä terveisesi ja otamme sinuun yhteydessä niin halutessasi.

 

Anna palautetta