Herrfors-sovelluksen käyttöehdot

1. Yleistä

Oy Herrfors Ab (“me” ja vastaavat nimitykset), Y-tunnus 0180010-6, tarjoaa palveluja ja tuotteita mobiilisovelluksen Herrfors (“Sovellus”) ja muiden verkkosivustojen, viestintäjärjestelmien ja palvelujen (“Palvelu”) kautta. Palvelun tarkoituksena on mm. tarjota Palvelun käyttäjälle mahdollisuus ymmärtää, hallita ja ohjata sähkönkulutustaan, kulujaan ja ympäristövaikutustaan sekä saada opastusta ja luoda sääntöjä sähkönkulutuksensa automaattiseen ohjaukseen hinnan tai ympäristövaikutuksen perusteella. Kaikista ominaisuuksista ja toiminnoista, verkkosivustoista ja käyttöliittymistä sekä kaikesta Palveluun liittyvästä sisällöstä ja ohjelmistoista käytetään jäljempänä nimitystä ”Tarjonta”.
Nämä käyttöehdot (”Käyttöehdot”), mukaan lukien voimassa oleva tietosuojapolitiikka, muodostavat Sovelluksen ja Palvelun käyttöä koskevan Sopimuksen sinun ja meidän välillemme. Saat käyttää Sovellusta ja Palvelua ainoastaan muuhun kuin kaupalliseen tarkoitukseen voimassa olevien lakien ja määräysten mukaisesti.

2. Tietoa Palvelusta

Palvelun käyttö edellyttää:
a) Internet-yhteyttä ja Internet-yhteydellä varustettua älypuhelinta tai tablettia (“Mobiililaite”).

b) voimassa olevaa sähkönmyyntisopimusta (”Sopimus”) kanssamme.

Palvelun käytön aloittaminen edellyttää käyttäjätilin (”Käyttäjätili”) luomista, mikä tarkoittaa tiettyjen henkilötietojen luovuttamista ja kirjautumista Käyttäjätilille henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla. Luomalla Käyttäjätilin hyväksyt Käyttöehdot kokonaisuudessaan.
Saat käyttöoikeudet Palveluun, kun olet:

a) allekirjoittanut sähkönmyyntisopimuksen kanssamme;

b) ladannut Sovelluksen Mobiililaitteellesi;

c) rekisteröinyt Käyttäjätilin ja hyväksynyt Käyttöehdot; sekä

d) kirjautunut Käyttäjätilillesi Sovelluksen kautta.

Rekisteröimällä Käyttäjätilisi vahvistat hyväksyväsi Käyttöehdot ja annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelylle meidän (ja tarvittaessa alihankkijoidemme ja muiden yhteistyökumppaneidemme) toimesta kulloinkin voimassa olevan tietosuojapolitiikkamme mukaisesti, ks. https://www.herrfors.fi/fi/tietosuoja/gdpr/ (“Tietosuojapolitiikka”).
Kirjaudut Sovellukseen pankkitunnuksillasi tai muulla sellaisella kirjautumistavalla, joka on Sovelluksessa sillä hetkellä käytössä. Kirjautumalla Sovellukseen pääset hyödyntämään Palvelua, joka on aika ajoin käytettävissä Sovelluksen puitteissa, kunnes Käyttäjätilisi suljetaan alla olevan kohdan 5 mukaisesti.
Sovellus hyödyntää verkkoyhtiösi kulutustietoja, ja historiatiedot toimivat kulutuksen ennakoinnin perustana. Jos me emme saa haltuumme oikeita mittausarvoja, voimme käyttää kulutusmallia arvojen arviointiin sekä tarvittaessa korjata luvut vastaanotettuamme oikeat mittausarvot. Jos kulutustietojesi tarkastelu on Palvelun käytön kannalta välttämätöntä, saatamme pyytää sinulta erillisen valtuutuksen, jonka avulla pääsemme keräämään Palvelun käytön kannalta tarpeelliset tiedot.
Olet itse vastuussa Mobiililaitteesi ajoittaisesta päivittämisestä vaadittavalla ohjelmistolla Palvelun käytön mahdollistamiseksi.
Olet vastuussa kaikesta Palvelun käytöstäsi, Käyttäjätilin luomisen yhteydessä ilmoittamiesi tietojen kattavuudesta, totuudenmukaisuudesta ja virheettömyydestä, edellä mainittujen tietojen päivittämisestä ja suojaamisesta luvatonta käsittelyä vastaan sekä oikeudestasi käyttää Palvelun kulutustietoja. Me emme ole velvollisia suorittamaan selvityksiä meille ilmoitettujen tietojen oikeellisuudesta. Käyttäjänimi ja salasana on pidettävä salassa ja säilytettävä turvallisesti. Olet itse vastuussa kaikesta Käyttäjätililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Jos käyttäjänimesi tai salasanasi häviää tai varastetaan taikka jos epäilet, että Käyttäjätiliäsi on käytetty luvatta, pyydämme sinua välittömästi vaihtamaan salasanasi ja ilmoittamaan meille asiasta.
Maksullisia palveluja koskevan sopimuksen tekijän on pääsääntöisesti oltava täyttänyt 18-vuotta. Myös alaikäiset (alle 18-vuotiaat) saavat kuitenkin käyttää Palvelua sillä edellytyksellä, että käyttö tapahtuu asianosaisen huoltajan tai edunvalvojan suostumuksella ja valvonnassa.

3. Viestit ja sijaintitiedot

Sovellusta voidaan käyttää tiedotuskanavana, jonka avulla voimme lähettää Palvelun käyttöösi liittyvää tietoa. Voimme myös lähettää tarjouksia meidän ja yhteistyökumppaneidemme tuotteista ja palveluista. Tällaista tietoa voidaan antamasi suostumuksen perusteella lähettää Sovelluksen push-ilmoitusten eli pikailmoitusten ja muiden viestien kautta. Huomaathan, että Sovelluksen kautta vastaanotettavat viestit, joissa on kyse markkinoinnista, eivät ole tarkoitettu alaikäisille.
Voit säätää push-ilmoitusten vastaanottoasetuksia Mobiililaitteessasi tai Sovelluksessa.
Jotta Palvelun tiettyjä toimintoja voitaisiin käyttää Sovelluksessa, saatamme pyytää sinulta suostumuksen Mobiililaitteesi paikannukseen. Voit hyväksyä tai kieltää paikannuksen sekä paikannukseen liittyvien henkilötietojen käsittelyn, mistä määrätään tarkemmin Tietosuojapolitiikassa. Jos et halua luovuttaa sijaintitietojasi, voit sulkea tämän toiminnon Mobiililaitteessasi, mutta silloin Palvelun tietyt toiminnot lakkaavat toimimasta. Käyttämällä Sovelluksen paikannuspalvelua suostut siihen, että paikannuksessa ja henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan näitä Käyttöehtoja, mukaan lukien Tietosuojapolitiikka.

4. Hinta ja maksuehdot

Sovelluksen ja Palvelun käyttö on toistaiseksi maksutonta. Poikkeuksen muodostavat matkapuhelinoperaattorisi tai Internet-palveluntarjoajasi tietoliikennemaksut sekä muut mahdolliset tietoliikennettä koskevat perusmaksut, joita saattaa syntyä Sovelluksen ja Palvelun käytöstä ja joista olet itse vastuussa.

5. Irtisanominen ja Palvelun käytön lopettaminen

Voit irtisanoa Palvelun milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Huomaa, että jos päätät sähkönmyyntisopimuksesi meidän kanssamme ja vaihdat toiseen sähkönmyyjään, Palvelun käyttöoikeus päättyy automaattisesti Sopimuksen meidän kanssamme päätyttyä.
Mikäli irtisanot Palvelun tai Sopimuksen, et enää pääse käyttämään Palvelua etkä myöskään nauttimaan Tarjonnasta irtisanomisajan päätyttyä.
Meillä on oikeus irtisanoa Palvelu yhden (1) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen. Meillä on myös oikeus estää pääsysi Palveluun tai purkaa Palvelun käyttöä koskeva Sopimus, mikäli rikot olennaisesti Käyttöehtoja, lakia tai asetuksia.

6. Tuki

Käänny tukipalvelumme puoleen Palvelua koskevissa kysymyksissä tai ongelmissa. Tukipalvelu käsittelee myös mahdolliset valitukset. Yhteystiedot alla kohdassa 16.

7. Palvelun ja näiden Käyttöehtojen muutokset

Pyrimme jatkuvasti parantamaan Palvelua, minkä takia pidätämme itsellämme oikeuden milloin tahansa päivittää ja muuttaa Palvelua ja/tai Tarjontaa (tai sen osaa). Tämä voi esimerkiksi tarkoittaa, että saatamme poistaa kokonaan tai osittain palveluja ja tuotteita, jotka alussa sisältyivät Palveluun. Muutoksista pyritään tiedottamaan Palvelussa, sähköpostitse, näissä Käyttöehdoissa tai muulla sopivaksi katsomallamme tavalla. Olennaisista muutoksista pyrimme ilmoittamaan vähintään kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Jos et hyväksy muutosta, voit lopettaa Palvelun käytön.

8. Immateriaalioikeudet ym.

Palvelun sisältö, kuten tekstit, tavaramerkit, grafiikat, logot, painikekuvakkeet, kuvat sekä näiden koosteet, kaikki Palvelussa käytettävät ohjelmistot ja Tarjonnan sisältö kuuluvat meille, lisenssinantajillemme tai toimittajillemme (”Immateriaalioikeudet”). Immateriaalioikeudet ovat sovellettavilla lailla suojattuja, mukaan lukien rajoituksetta tekijänoikeuslaki ja muut lait, jotka suojelevat immateriaalioikeuksia ja omistusoikeuksia. Sitoudut noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja sekä olemaan muuttamatta tai poistamatta tekijänoikeuksia tai omistusoikeuksia koskevia ilmoituksia tällaisissa Immateriaalioikeuksissa.
Palveluun ja Sovellukseen kuuluva ohjelmisto lisensoidaan sinulle myynnin sijaan. Saat Palvelun kautta ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja ajallisesti rajoitetun oikeuden käyttää ohjelmistoa. Me ja/tai lisenssinantajamme tai toimittajamme pidätämme soveltuvin osin omistusoikeuden kaikkiin ohjelmiston kopioihin vielä senkin jälkeen, kun ohjelmisto on asennettu Mobiililaitteellesi ja asiaankuuluville palvelimille. Hyväksyt, että meillä on oikeus luovuttaa tämä lisenssi tai jokin sen osa kolmannelle osapuolelle. Et saa luovuttaa tätä lisenssiä tai jotain sen osaa taikka muulla tavoin siirtää tai alilisensoida lisenssin mukaisia oikeuksiasi kolmannelle osapuolelle.
Mikä tahansa Palveluun sisältyvä kolmannen osapuolen ohjelmisto lisensoidaan sinulle joko Käyttöehtojen mukaisesti tai kyseisen kolmannen osapuolen tällaiselle ohjelmistolle asettamien lisenssiehtojen mukaisesti. Olet velvollinen huomioimaan ja noudattamaan kolmannen osapuolen ohjelmistoa koskevia mahdollisia käyttöehtoja käyttäessäsi Palvelua.
Saat käyttää Tarjontaa ainoastaan yksityistarkoituksiin sekä tehdä sisällöstä kopioita ja käyttää näitä kopioita sovellettavan lain mukaisesti. Jollei pakottavassa laissa toisin määrätä, sinulla ei ole oikeutta mukauttaa tai muuttaa Palvelua tai Tarjontaa taikka vuokrata lyhyt- tai pitkäaikaisesti, myydä, alilisensoida tai muulla tavoin välittää, jakaa tai luovuttaa Tarjontaa (tai sen osaa) tai Tarjonnasta tehtyjä kopioita.
Kaikki Palvelun ja/tai Sovelluksen tavaramerkit, nimet ja logot ovat kyseisen omistajan/lisenssinantajan omaisuutta. Lukuun ottamatta pakottavan lain sallimia tapauksia, tekijänoikeuslailla tai tavaramerkkilainsäädännöllä suojatun materiaalin jäljentäminen, jakaminen, muokkaaminen, toistaminen tai julkaiseminen on kiellettyä ilman tekijän, tavaramerkin haltijan tai lisenssinantajan etukäteen myöntämää kirjallista suostumusta.

9. Sovelluksen erityisehdot

Ymmärrät ja hyväksyt, että voimme ajoittain julkaista Sovelluksesta päivitettyjä versioita ja tehdä Mobiililaitteella käyttämääsi Sovelluksen versioon automaattisia sähköisiä päivityksiä. Annat suostumuksesi kaikkiin Mobiililaitteesi automaattisiin päivityksiin ja siihen, että nämä Käyttöehdot koskevat myös yllä mainittuja päivityksiä.
Edellä mainitun kohdan 8 mukaisesti saat käyttöösi ainoastaan Sovelluksen rajoitetun lisenssin. Me, lisenssinantajamme ja/tai toimittajamme pidätämme soveltuvin osin omistusoikeuden Sovellukseen (ja Sovelluksen mahdollisiin kopioihin).
Tämän kohdan seuraavat erityisehdot koskevat Sovelluksen käyttöä Applen iOS-pohjaisissa Mobiililaitteissa (”iOS-versio”) ja ovat voimassa sinun ja meidän välillämme (ei yhtiön Apple Inc. kanssa [”Apple”]).

a) Apple ylläpitää App Store -kauppaa, josta voit ladata iOS-version.

b) Sitoudut täten käyttämään iOS-versiota ainoastaan Applen kulloinkin voimassa olevien, App Storea koskevien ehtojen mukaisesti.

c) Me, ei Apple, olemme yksin vastuussa iOS-versiosta sekä sen kautta saatavilla olevasta Palvelusta ja Tarjonnasta. Applella ei ole velvollisuuksia tai vastuita sinua kohtaan iOS-version tai näiden Käyttöehtojen suhteen.

Tämän kohdan seuraavat erityisehdot koskevat Sovelluksen käyttöä Android-pohjaisissa Mobiililaitteissa (”Android-versio”) ja ovat voimassa sinun ja meidän välillämme (ei yhtiön Google Inc. kanssa [”Google”]).

a) Google ylläpitää Google Play -kauppaa, josta voit ladata Android-version.

b) Sitoudut täten käyttämään Android-versiota ainoastaan Googlen kulloinkin voimassa olevien, Google Playta koskevien ehtojen mukaisesti.

c) Me, ei Google, olemme yksin vastuussa Android-versiosta sekä sen kautta saatavilla olevasta Palvelusta ja Tarjonnasta. Googlella ei ole velvollisuuksia tai vastuita sinua kohtaan Android-version tai näiden Käyttöehtojen suhteen.

10. Henkilötiedot

Ilmoittamalla henkilötietosi Käyttäjätilin rekisteröinnin yhteydessä ja hyväksymällä Käyttöehdot annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelylle Tietosuojapolitiikan mukaisesti, ks. https://www.herrfors.fi/fi/tietosuoja/gdpr/.

11. Saatavuus ja kattavuus

Palvelu on tavallisesti saatavilla vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä. Emme kuitenkaan takaa Palvelun keskeytymätöntä tai virheetöntä käyttöä. Palvelu voi aika ajoin olla kokonaan tai osittain poissa käytöstä välttämättömien varmuuskopiointien, ylläpitotoimien, parannustoimien, tietoturvapäivitysten tai vastaavien toimien takia. Tiedotamme sinua tällaisista suunnitelluista katkoksista mahdollisuuksien mukaan.
Sähköverkkoyhtiöt, sähkönmyyntiyritykset ja muut asiaankuuluvat lähteet toimittavat kulutustiedot ja muut Palvelun puitteissa esitettävät tiedot. Tavoitteenamme on, että kaikki Palvelussa olevat tiedot ovat oikeita, kattavia ja päivitettyjä, muttemme kuitenkaan voi taata tietojen täydellistä luotettavuutta tai virheettömyyttä Palvelun puitteissa esitetyn Tarjonnan osalta.

12. Vastuunrajoitus

Emme vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä voitoista, tuloista, säästöistä tai liikearvosta, toimintahäiriöiden aiheuttamista tappioista, tietojen häviämisestä, välillistä vahingoista tai muista seuraamusvahingoista. Emme myöskään vastaa ohjauslaitteiden käyttöönotosta tai niiden toimivuudesta. Siltä osin kuin Sovellus sisältää tietoa tai linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai resursseihin, esitetään edellä mainitut ainoastaan tiedotustarkoituksessa, eikä meillä ole hallintaa tai vastuita koskien tällaisten verkkosivustojen tai resurssien sisältöä.
Jos Sovellusta tai Palvelua koskevien sitoumustemme täyttäminen hankaloituu tai estyy olosuhteista, jotka eivät ole hallinnassamme ja joiden seurauksia emme ole kohtuudella voineet välttää tai voittaa, muodostaa tämä vastuusta vapautumisen perustan, mikä tarkoittaa vapautusta vahingonkorvausvastuusta ja muista seuraamuksista.

13. Käyttäjän pääsy ja virukset

Vastaat itse tietotekniikkasi, tietokoneohjelmiesi ja käyttöjärjestelmäsi konfiguroinnista saadaksesi pääsyn Palveluun ja Sovellukseen.
Et saa väärinkäyttää Sovellusta aiheuttamalla tietoisesti tai huolimattomuuden seurauksena viruksia, troijalaisia, matoja, loogisia pommeja tai muita materiaaleja, jotka voivat aiheuttaa vahinkoa tai ovat muutoin teknisesti haitallisia. Et saa yrittää saada luvatonta pääsyä Sovellukseen tai palvelimille, joille Sovellus tallennetaan, taikka jollekin Sovellukseen kytkeytyvälle palvelimelle, tietokoneelle tai tietokantaan. Et saa hyökätä järjestelmää vastaan denial-of-service-hyökkäyksillä (DoS), mukaan lukien mutta ei rajoittuen palvelunestohyökkäykset. Rikkomalla yllä mainittuja voit syyllistyä rikokseen, ja ilmoitamme kaikista rikkomuksista asiaankuuluville viranomaisille. Menetät edellä mainituista rikkomuksista välittömästi oikeutesi käyttää Palvelua ja sitoudut vapauttamaan meidät vahingonkorvausvastuusta tällaisten rikkomusten seurauksena.

14. Luovutus

Meillä on oikeus kokonaan tai osittain luovuttaa oikeutemme ja velvollisuutemme tämän Sopimuksen mukaisesti.

15. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin Käyttöehtoihin ja Palvelun käyttöä koskevaan Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Jos olet tyytymätön tai sinulla on Palvelua koskeva valitus, otathan meihin yhteyttä, jotta voimme ensisijaisesti yhdessä yrittää ratkaista mahdollisen riidan ja päästä yhteisymmärrykseen. Sinulla on mahdollisessa riidassa myös oikeus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen (esimerkiksi kuluttajariita.fi ja kuluttajaneuvonta.fi).
Lisäksi Euroopan komissio on luonut kuluttajien käyttöön alustan riidanratkaisua varten tuomioistuimen ulkopuolella. Tämä mahdollistaa sinulle kuluttajana riidanratkaisun Internet-tilausten yhteydessä ilman asian siirtämistä tuomioistuimeen. Riidanratkaisualusta löytyy ulkoisesta linkistä, ks. http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Yllä mainittujen lisäksi sinulla on oikeus kääntyä yleisen tuomioistuimen puoleen.

16. Yhteystiedot

Oy Herrfors Ab

Kauppiaankatu 10

68600 Pietarsaari

Suomi

Sähköposti: info@herrfors.fi

Viimeksi päivitetty: 9.2.2024