Aktuellt Som kund får du framöver viktiga kundmeddelanden som SMS och e-post
21.12.2022
Kundmeddelande

Som kund får du framöver viktiga kundmeddelanden som SMS och e-post


Vi utvecklar Herrfors Nät-Verkkos och Herrfors kundkommunikation för både planerade och oplanerade elavbrott samt för avbrott i fjärrvärmeleveransen


Under de kommande dagarna kommer vi att uppdatera Herrfors Nät-Verkkos elnätskunders samt Herrfors fjärrvärmekunders telefonnummer för vår avbrottstjänst. Genom uppdateringen aktiveras tjänsten för alla de kunder som ännu inte har tagit tjänsten i bruk och vars telefonnummer är registrerade i vårt kundinformationssystem.

Via tjänsten kommer vi att sända SMS i avbrottssituationer mellan kl 07-22. Tjänsten är helt avgiftsfri för kunden. Ifall du inte vill motta meddelanden, eller vill aktivera tjänsten för att få SMS dygnet runt, kan du sända e-post gällande detta till adressen herrfors@katterno.fi.


Du kan läsa mer om tjänsten eller uppdatera mottagningstiden på vår hemsida https://www.herrfors.fi/sv/avbrottstjaenst/.



E-post som stöd för viktig kundkommunikation


På elmarknaden händer det exceptionellt mycket, därav är det enligt oss och våra kunder viktigare än någonsin tidigare med en aktuell och tillgänglig kundkommunikation. För att kunna svara på de förändrade kommunikationsbehoven, kommer du som vår kund att motta de viktigaste och mest aktuella kundmeddelanden även som e-post framöver. Du kan få e-post både som Herrfors och Herrfors Nät-Verkkos kund, enligt kommunikationsämne, högst en gång per månad.


Ifall du vill säkerställa att vår kommunikation når dig, kan du sända ditt telefonnummer och din e-postadress till oss på adressen herrfors@katterno.fi.

Relaterade nyheter

Kundmeddelande

Herrfors kundnöjdhet på en mycket hög nivå för femte året i rad

Läs mer
Kundmeddelande

EPSI Rating undersöker kundnöjdheten hos Herrfors i september

Läs mer
Kundmeddelande

Våra elprodukter förnyas från och med 1.9.2023

Läs mer
Kundmeddelande

Har du fått sms eller epost med en länk till vår kundundersökning om fjärrvärme? Besvara enkäten och vinn presentkort!

Läs mer
Kundmeddelande

Lagarna om retroaktiv elpriskompensation och om förlängning av betalningstiderna för elräkningar har trätt i kraft

Läs mer
Kundmeddelande

Övergå till e-faktura – vinn en träningsklocka!

Läs mer
Kundmeddelande

Tillfälliga problem vid användning av Herrfors förbrukningstjänster

Läs mer
Kundmeddelande

Så får du hjälp med elräkningen i vinter

Läs mer
Kundmeddelande

Tillfällig sänkning av mervärdesskatten på elförsäljningspriser

Läs mer